سبد خریدتان در حال حاضر خالی است!
دسته: UX
-
نکات مهم در طراحی UX برای فروشگاههای اینترنتی
در طراحی تجربه کاربری (UX) برای فروشگاههای اینترنتی، هدف اصلی این است که کاربران به راحتی و با اطمینان از سایت یا اپلیکیشن خرید کنند. در ادامه، مهمترین نکات طراحی UX برای فروشگاههای اینترنتی را آوردهام:
🛒 ۱. ناوبری (Navigation) ساده و واضح
- منوی دستهبندی قابل فهم با ساختار درختی
- امکان جستجوی سریع و دقیق با پیشنهادات آنی (auto-suggest)
- استفاده از فیلتر و مرتبسازی در صفحات محصول
📱 ۲. طراحی واکنشگرا (Responsive)
- نمایش درست در موبایل، تبلت و دسکتاپ
- دکمهها و متون مناسب اندازه انگشت در موبایل
🔍 ۳. صفحه محصول با اطلاعات کامل
- عکسهای با کیفیت از زوایای مختلف
- توضیحات دقیق، ویژگیها، مشخصات فنی
- قیمت، تخفیف، و وضعیت موجودی واضح
💳 ۴. فرایند خرید ساده و بدون پیچیدگی
- سبد خرید همیشه در دسترس
- پرداخت در چند مرحله واضح (Checkout step-by-step)
- امکان پرداخت مهمان (بدون نیاز به ثبتنام اجباری)
🧾 ۵. اعتمادسازی
- نمایش نظرات کاربران و امتیازها
- نماد اعتماد الکترونیکی، گارانتی بازگشت، پشتیبانی آنلاین
- اطلاعات تماس شفاف و واقعی
⏱ ۶. سرعت بارگذاری بالا
- تصاویر فشردهشده بدون افت کیفیت
- استفاده از CDN و کش مرورگر
🎯 ۷. دعوت به اقدام (Call to Action) واضح
- دکمههای “افزودن به سبد”، “خرید”، “مقایسه” با رنگ و مکان برجسته
- استفاده از رنگهایی که توجه را جلب میکنند اما آزاردهنده نیستند
📦 ۸. پیگیری سفارش و حساب کاربری ساده
- امکان مشاهده وضعیت سفارش
- تاریخچه خرید، آدرسهای ذخیرهشده، ویرایش پروفایل
🧠 ۹. تحلیل رفتار کاربران
- استفاده از ابزارهایی مانند Hotjar، Google Analytics
- بررسی نقاط خروج یا صفحات کمتعامل برای بهینهسازی تجربه
